Chúng tôi có thể giúp gì?
Bạn có câu hỏi hoặc gặp sự cố với MOMO? Hãy xem Câu hỏi thường gặp bên dưới, hoặc gửi email cho chúng tôi bất cứ lúc nào.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để tham gia một nhóm gặp gỡ?
Duyệt các nhóm theo sở thích hoặc khu vực trên màn hình chính. Mở nhóm bạn thích và nhấn Tham gia để đăng ký. Khi chủ nhóm chấp thuận, bạn có thể trò chuyện cùng mọi người trong nhóm.
Làm sao để báo cáo hoặc chặn ai đó?
Mở hồ sơ, bài đăng hoặc tin nhắn của người đó và chọn menu ⋯ → Báo cáo / Chặn. Khi chặn, bài đăng và tin nhắn của hai bên sẽ ẩn với nhau và bạn được tách khỏi nhóm chung. Vấn đề khẩn cấp, hãy gửi email tới ikob@ikob.kr.
Tôi không đăng nhập được.
Vui lòng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và thử lại. Nếu vẫn xảy ra, hãy gửi email tới ikob@ikob.kr kèm phương thức đăng nhập bạn dùng và thông báo lỗi hiển thị, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng.
Làm sao để xóa tài khoản?
Bạn có thể xóa tài khoản trực tiếp tại Cài đặt → Xóa tài khoản trong ứng dụng. Khi xóa, thông tin tài khoản và lịch sử hoạt động được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư. Nếu không thao tác được trong ứng dụng, hãy gửi yêu cầu tới ikob@ikob.kr từ địa chỉ đã đăng ký.
Tôi có câu hỏi khác.
Nếu chưa tìm được câu trả lời ở trên, hãy gửi email tới
ikob@ikob.kr. Cho biết thiết bị và phiên bản ứng dụng sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.